ebayで良く、質問を受けることがあります。
落札後も、ebayを通して質問や要望が着ます。
たまに、直接メールしてくれる落札者様もいます。
しかし、これ以外の方法でも落札者様は、質問や要望を伝えてくる可能性があります。
それはpaypalを通してです。
こんな感じで、「売り手へのメッセージ」が書かれていることがあります。
これ、見逃すことが多いです。
このメールを見ると、支払ってもらったと安心して、
すぐに商品を注文したり、発送準備にかかってしまうので、
ここの文言を読まないことがあります^^;
このお客さんの場合、こちらがインボイスを送る前に支払ってくれました。
しかし、EMSでの追加料金の支払い方法がわからないと書かれています。
基本、フリーシッピングで、追加料金を払ってくれたらEMSも受け付けています。
インボイスでEMSでの料金も記載して送っていますが、
今回のようにインボイス発送前に振り込まれると、こういう事になります。
仕方ないんで、EMSでの追加料金をメールに直接請求しました。
で、そのことをこの落札者様に伝えました。
でも、今思うとこの連絡をebayでするのはまずかったかもです。
送料については、直接やり取りをしたことになるので・・・。
ebayさんに怒られないか、不安です・・・。