似たようなタイトルを、前もつけたかもしれません。
記憶があいまいなのは、それだけebayには不具合が多いからです。
これも書いたかもしれないですが、私はストアー契約をしていますが、
ストアー契約者だけが使える機能に不具合があり、
ebay Japan経由で返金してもらったこともあります。
ebayの出品手数料の支払い方法について
今回お伝えしたいのは、ebay手数料の支払い変更で不具合がある点です。
ebay手数料の支払い方法については、My Accountにて変更できます。
※クリックすると画像が拡大されます。
この画面を見ると、ebay手数料をクレジットカードで支払う設定になっていることがわかります。
真中の「Change automatic payment method」をクリックします。
※クリックすると画像が拡大されます。
この画面が表示されるので、支払方法を選択し、「Set up ・・・」をクリックします。
下記の記事でも書いたとおり、Paypal払いがお得なので、Paypalにしましょう。
→ ebay出品手数料の支払方法はクレジットカード?PayPal?
その後、Paypalに登録されているメールアドレスに
「月額使用料の同意ありがとうございました」
というタイトルのメールが届きます。
ebayの手数料を毎月、Paypalで支払う設定にしたんで、このメールが届きます。
はい、これで完ぺき♪
来月からはPaypalで自動決済のはずでしたが・・・
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そうなりませんでした。
「Automatic payment method」が 「Credit card」のままになっていました。
ebay Japanの対応が酷い
何回やっても変化が無いので、ebay Japanにメールしたところ
「エラーが起きているんで、Paypalでのお支払いを希望する場合、手動でお願いします」
と・・・。
「おいおい!!!エラーが起きてる?不具合だろ!!!」
と、翌日電話したら、不具合を認めました。
ちゃんと口座を確認していればよかったのですが、
それをしていなかったので、
この不具合に気付くまで時間がかかりました。
なんで「Automatic payment method」が 「Credit card」のままなんだろ?
と、疑問を持ったのがきっかけです。
下記の記事でも書いたとおり、Paypal払いにしていなかった為、万単位で損しました。
→ ebay出品手数料の支払方法はクレジットカード?PayPal?
しかも、この不具合、去年から発生しているようです(しれっと担当者が言いました)。
なぜこの不具合について公表していないかを質問したところ
「一部の方のみに発生している現象なので、他の方に余計な心配をかけたくない」
とのことでした。
これ、ebay Japanが良くいうフレーズです。
隠ぺいが明るみに出た企業・政治家が、マスコミに対していうセリフですよね。
システムなので、不具合は仕方ないと思います。
しかし、それをお知らせしないのは…あんまりだと思います。
「イーベイさんは隠ぺい体質の会社なんですね」と言ったところ、
「そう捉えられても構いません。」とのことでした。
不具合はそのものより、その後の対応が問題です。
「一部の方」がどのくらいなのかわかりませんが、日本などのアジアだけで発生しているのでは?
なので、軽く見られて、対応が遅れているのでは?と邪推しています。
自分はebay Japanに相当きついことを言ってます。
でも、それはebay Japanさんから、ebay.comに突き上げをして頂きたいからです。
これはebay Japanさんにも言ってます。
みなさんも不具合があったら、遠慮することなく、強く主張して頂きたいと思います。
みなさんの声で、ebayを変えていきましょう^^
対応策
上記の不具合があるんで、今は手動でPaypalから手数料を払っています。
「one-time payment 」をクリックすれば出来ます。
月末締めなので、月の頭にはこの作業をやっています。
※現在は不具合解消されています。
最新情報はツイッターでシェアしています。
フォローして頂ければ、役に立つかと^^
https://twitter.com/sakata1357