偉そうなタイトルですが、詳細は下記のebayサイトを御覧ください。
→トップ・セラーになるために Defect removal policyについて
ちなみに、私のセラーダッシュボードはこんな感じです。
現状はAbove Standardですが、今月の20日からBelow Standardです。
ヤバイですねぇーwww
自分に非があることがわかっている点もありますが、抗議したい点もあります。
「Return Requests: items not as described」は2点ありますが、
いずれもちゃんと追跡番号をつけて発送しています。
1点は自分が発送個数を間違えたので、自分のミスです。
もう1点は遅延です。
追跡番号を見ても、12月の中旬で止まってます。
日本を出たようですが、相手の国(アメリカ)には届いていません。
郵便局に電話したところ、アメリカで遅延が発生しているようです。
バイヤーさんには遅れて申し訳ないですが、発送は問題なく行っています。
なので、この点は抗議したいですね。
Items and listingsのディフェクトはいずれも納得がいきません。
商品が出品説明と異なっている場合などに加算されるようですが・・・。
どの商品に対して、この評価を付けられたのかもよくわかっていません。
明日、いよいよイーベイ・ジャパンのサポート開始日なので、電話で聞きます。
ディフェクトが1件でも減りますよーーーに!!!