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eBayは不具合だらけ!これを知らないと数千円以上損する可能性大!!!

似たようなタイトルを、前もつけたかもしれません。

記憶があいまいなのは、それだけebayには不具合が多いからです。

 

これも書いたかもしれないですが、私はストアー契約をしていますが、

ストアー契約者だけが使える機能に不具合があり、ebayジャパン経由で返金してもらったこともあります。

 

今回お伝えしたいのは、ebay手数料の支払い変更で不具合がある点です。

ebay手数料の支払い方法については、My Accountにて変更できます。

 

無題

 

 

この画面を見ると、ebay手数料をクレジットカードで支払う設定になっていることがわかります。

真中の「Change automatic payment method」をクリックします。

 

無題

 

 

この画面が表示されるので、支払方法を選択し、「Set up ・・・」をクリックします。

下記の記事でも書いたとおり、Paypal払いがお得なので、Paypalにしましょう。
→ ebay手数料支払はクレジットカード?PayPal?

 

その後、Paypalに登録されているメールアドレスに

「月額使用料の同意ありがとうございました」

というタイトルのメールが届きます。

 

ebayの手数料を毎月、Paypalで支払う設定にしたんで、このメールが届きます。

 

はい、これで完ぺき♪

来月からはPaypalで自動決済のはずでしたが・・・

そうなりませんでした。

「Automatic payment method」が 「Credit card」のままになっていました。

 

何回やっても変化が無いので、イーベイジャパンにメールしたところ

「エラーが起きているんで、Paypalでのお支払いを希望する場合、手動でお願いします」

と・・・。

 

「おいおい!!!エラーが起きてる?不具合だろ!!!」

と、翌日電話したら、不具合を認めました。

 

ちゃんと口座を確認していればよかったのですが、それをしていなかったので、
この不具合に気付くまで時間がかかりました。

 

なんで「Automatic payment method」が 「Credit card」のままなんだろ?

と、疑問を持ったのがきっかけです。

 

下記の記事でも書いたとおり、Paypal払いにしていなかった為、万単位で損しました。
→ ebay手数料支払はクレジットカード?PayPal?

 

しかも、この不具合、去年から発生しているようです(しれっと担当者が言いました)。

なぜこの不具合について公表していないかを質問したところ

 

「一部の方のみに発生している現象なので、他の方に余計な心配をかけたくない」

とのことでした。

 

これ、イーベイジャパンが良くいうフレーズです。

隠ぺいが明るみに出た企業・政治家が、マスコミに対していうセリフですよね。

 

システムなので、不具合は仕方ないと思います。

しかし、それをお知らせしないのは…あんまりだと思います。

 

「イーベイさんは隠ぺい体質の会社なんですね」と言ったところ、

「そう捉えられても構いません。」とのことでした。

 

不具合はそのものより、その後の対応が問題です。

「一部の方」がどのくらいなのかわかりませんが、日本などのアジアだけで発生しているのでは?

なので、軽く見られて、対応が遅れているのでは?と邪推しています。

 

自分はイーベイジャパンに相当きついことを言ってます。

でも、それはイーベイジャパンさんから、ebay.comに突き上げをして頂きたいからです。

これはイーベイジャパンさんにも言ってます。

 

みなさんも不具合があったら、遠慮することなく、強く主張して頂きたいと思います。

みなさんの声で、イーベイを変えていきましょう^^

 

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P.S

上記の不具合があるんで、今は手動でPaypalから手数料を払っています。

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「one-time payment 」をクリックすれば出来ます。

月末締めなので、月の頭にはこの作業をやっています。

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