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【重要】 楽天カードから緊急のご連絡

タイトルのメールが届きました。

日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

楽天カードでは、会員皆さまのカードご利用内容について、
第三者による不正利用が発生していないかどうかの
モニタリングを行っております。

本メールは、現在お客様がお持ちのクレジットカードのご利用内容について、
第三者により不正利用された可能性が高いと、弊社の不正利用検知システムにより
判断いたしましたので、緊急でお送りさせていただいております。

カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、
下記連絡先までお電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。

なお、ご契約のカードは、第三者による不正利用の可能性が高いため、
カードのご利用を一旦停止する対応をとらせていただいております。

ご不便とご心配をお掛けしますが、何とぞご理解をいただきますよう
お願い申し上げます。

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■ ご連絡先
楽天カード株式会社 セキュリティセンター
電話番号   092-303-5631
受付時間  24時間受付
============================================

電話でのご連絡より先に、本メールが届いた場合はご容赦ください。

誠に恐縮でございますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。

 

上記に記載されている番号にかけてたところ、

名前、電話番号、生年月日を聞かれました。

カード番号は聞かれませんでした。

 

その後、

「ノジマオンラインで買い物をしたと思いますが、エラーになりませんでしたか?」

と質問されました。

 

確かにノジマオンラインにて、1万ちょっとの買い物をし、エラーになりました。

楽天クレジットカードは、メインカードなので、よく使います。

なので、また「限度額エラーかなぁ」と思っていました^^;

 

しかし、この取引が【怪しい】と判断されたようです。

購入された時間、内容、金額等をコンピュータが自動判断するようです。

 

今までも購入している物ですし、何も不自然なところはないと思いますが・・・不思議です。

30万以上するアンプを購入した場合も、何も無かったのに^^;

 

万が一、楽天クレジットカードでエラーになった場合は、

上記のメールが届いていないかチェックしてみて下さい。



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